Raúl Ramón: «El aumento de la compra online es imparable»

Raúl Ramón -informático-

Raúl Ramón, gerente de ARAWEB y promotor e informático del proyecto MASIKO nos responde amablemente a las preguntas que le hacemos, incluso estando de vacaciones. Con su perfil más técnico Raúl nos aclara muchas de las dudas que nos genera esta nueva herramienta de venta online que va suponer MASIKO en el Bajo Aragón Histórico. Por Blanca Martí Garces. Comunicadora.

Desde tu punto de vista, más técnico ¿qué retos os ha supuesto la creación de este mercado digital?

Todavía estamos en fase de desarrollo de la plataforma. Se trata de un proyecto complejo que poco tiene que ver en cuanto a la dificultad de implementación con un e-commerce normal. Además de la lógica de funcionamiento de la web hay muchos aspectos que tenemos que tener en cuenta y que hace que sea un proyecto a medio plazo como son el aprendizaje necesario por parte de los comercios para digitalizar sus productos, los aspectos de logística y la implementación de las pasarelas de pago. Tenemos que tener en cuenta que cuando el proyecto dé la luz tiene que ser lo más sencillo posible tanto para el comprador como para el vendedor e intentar que haya el menor número de errores posibles.

¿Qué ventajas ofrece la compra-venta por internet en la zona del Bajo Aragón?

La principal ventaja es acercar al cliente los productos de calidad disponibles en los comercios de nuestros pueblos y que, o bien desconocemos, o simplemente no tenemos un acceso sencillo para comprarlos. Queremos ponerlos en la casa de los bajoaragoneses de una forma sencilla y económica. Además de ello, gracias al posicionamiento que queremos alcanzar con MASIKO queremos vender los productos del Bajo Aragón fuera de nuestras fronteras.

¿Qué se puede hacer frente a Amazon?

Tenemos que luchar con nuestras armas… que son la cercanía y la calidad de nuestros productos. Queremos dar un trato especial a nuestros clientes y que además tengan conciencia de que cuando compran en MASIKO saben que están invirtiendo en ellos mismos ya que están comprando en comercios locales que generan riqueza y trabajo en nuestras comarcas y ello redunda en ellos mismos. 

Cuando el proyecto dé la luz tiene que ser lo más sencillo posible tanto para el comprador  como para el vendedor

 

¿Qué métodos de las grandes plataformas de venta son aplicables en nuestro entorno?

Vamos a tratar de utilizar las herramientas tecnológicas que ellos llevan utilizando durante años y ponerlas al servicio del comercio local.

Dado que vivimos en un territorio con población envejecida, ¿cómo se puede hacer llegar estos nuevos métodos de compra a los mayores?

Obviamente es un hándicap con el que contamos. Trataremos de hacer una herramienta lo más sencilla posible y de publicar contenido multimedia de ayuda para que de una forma sencilla aprendan a utilizarla.

¿A través de qué dispositivos se puede hacer la compra?

Se podrá comprar desde cualquier dispositivo. En un primer momento dispondremos de una página web totalmente adaptada a móviles y tablets. En el futuro contemplaremos desarrollar un app para Android y Iphone.

¿Qué métodos de pago se plantea llevar a cabo?

Al tratarse de una marketplace, los métodos de pago que son posibles utilizar son diferentes a los de un ecommerce normal. Estamos intentando implementar un sistema de pago seguro similar a Amazon a través de tarjeta de crédito. Creemos que es el mejor sistema posible tanto por seguridad como por facilidad de uso.

¿Cómo se organiza la venta para que todos los comercios tengan la misma visibilidad?

En principio, todos los comercios tendran su espacio particular en MASIKO, una página web propia con todos sus productos dentro de la marketplace. Además habrá espacios especiales para todos aquellos comercios que quieran tener más visibilidad.

¿Qué tipo de productos podemos comprar?

En principio cualquier producto que pueda ser vendido online según marca la ley y que además sea posible venderlo con las herramientas que estamos desarrollando.

Queremos dar un trato especial a nuestros clientes y que además tengan conciencia de que cuando compran en MASIKO saben que están invirtiendo en ellos mismos ya que están comprando en comercios locales que generan riqueza y trabajo en nuestras comarcas y ello redunda en ellos mismos.

 

¿Cuánto tardaremos en recibirlo en nuestra casa desde que hacemos un pedido?

Dependerá en gran medida de si el comercio tiene el producto en stock. Si es así, el cliente lo puede tener en su domicilio en un plazo de 24-48 horas y en algunos casos incluso en menos. En caso de no tenerlo en stock el comercio marcará en cuanto tiempo puede servir el producto y aparecerá reflejado en la página web.

¿Es la venta online una tendencia creciente? ¿Crees que crecerá más en el futuro?

Por supuesto, cada vez el espectro de edad de los compradores por internet es más amplio, hace unos pocos años solo las personas jóvenes compraban online, pero ahora muchos de nuestros mayores han descubierto la sencillez y la seguridad de comprar online y se han lanzado a ello. El aumento de la compra online es imparable.■